|
Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.
Priser
Alle gældende udsalgspriser er inkl. 25% moms.
Betaling
On The Rugs tager imod følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort og Mastercard.
Du kan også forudbetale ved bankoverførsel, først når vi har registreret din betaling på vores bankkonto, bliver ordren afsendt/sat i produktion.
Vores tæpper er bestillingsvarer, der bliver produceret specielt til dig, derfor hæver vi beløbet ved bestilling.
Ved køb af vores tilbehør der hæves beløbet, når varerne sendes fra www.ontherugs.com.
Der bliver aldrig trukket et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Leveringsformer
Når du bestiller et tæppe, bliver det sendt med fragtfirmaet GLS eller TNT, hvor det bliver leveret til kantsten. Vores tilbehørs varer hos On The Rugs bliver sendt med GLS.
OBS! Husk ved køb af et tæppe: Du skal være hjemme for at modtage det. Ellers vælg at få det leveret til din arbejdsplads.
Levering til udlandet, så kontakt os på vores email info@ontherugs.com
Hvis der vælges "levering til erhvervsadresse" som ikke er en erhvervsadresse, så bliver tæppet i stedet sendt til nærmeste GLS Pakkeshop.
Alle de varer vi har på lager, som bl.a. inkluderer tilbehør, bliver sendt til nærmeste GLS Pakkeshop.
Leveringstid
Leveringstiden i Danmark er ca. 14 arbejdsdage (ca. 3 uger) ved køb af Cunera sisaltæpper/kokostæpper med kantbånd i standardmål og specialmål. Ved køb af væg-til-væg sisaltæpper / kokostæpper fra Cunera er leveringstiden i Danmark ca. 2-3 uger.
Leveringstiden ved køb af sisaltæpper og uldtæpper fra Tisca er ca. 5-7 uger. Vores tilbehørs varer er normalt på 2-3 arbejdsdage. Når din ordre er afsendt fra os, vil du modtage meddelelse herom på en e-mail.
Der tages forbehold for udskudt leveringstid hos vores leverandører samt forsinkelser fra GLS, TNT og Post Nord.
Leveringsomkostninger
Ved køb af vores varer på lager:
Gratis fragt ved køb for mere end 600 kr. til GLS Pakkeshop.
Levering til GLS Pakkeshop koster 35 kr. ved beløb under 600 kr.
Levering til privat- og erhvervsadresser koster 50 kr.
Gratis fragt til privat- og erhvervsadresser ved køb for mere end 1300 kr.
Alle tilbehørsvarer bliver sendt til nærmeste GLS Pakkeshop.
For beløb under 200 kr gælder følgende priser:
Levering til GLS Pakkeshop koster 59 kr.
Levering til privatadresse med GLS koster 69 kr.
Ved køb af vores tæpper som er bestillingsvarer:
Prisen for fragt er på 100 kr.
Gratis levering til kantsten ved køb over 6000 kr.
Vi anbefaler at du vælger en erhvervsadresse som leveringsadresse.
Bemærk, dette gælder ikke til Færøerne og Grønland.
Ved bestilling kun af tæppeprøver / farveprøver, der opkræver vi et leveringsgebyr på minimum 59 kr. afhængig af valgt leveringsmetode. Dette beløb får du tilbagebetalt, hvis du køber et tæppe hos os.
Gælder ikke ved køb af tæpper på tilbud eller med rabat.
Vi forbeholder os retten til at vælge et andet fragtfirma, end der er står skrevet, hvis der er behov for det.
Betingelser ved køb af håndvævede tæpper
Ved bestilling af et håndvævet tæppe, skal en tolerance på 2% i bredden og 4% i længden accepteres, derfor skal et min. eller max. mål altid angives.
Eks.: Hvis min. mål er 140x200 kan tæppet komme i 143x208 cm.
Ved bestilling af et håndvævet Rovera sisaltæppe skal en tolerance på 4 % accepteres.
Derfor skal et min. eller max mål altid angives.
Eks. Hvis min. mål er 200 cm i diameter kan tæppet komme i 208 cm.
Tisca bestræber sig altid på, at ramme det ønskede mål.
Ved bestilling bliver alle størrelser bestilt i min. mål.
Ønsker man at bestille i max. mål skriv det i kommentarfeltet ved bestilling her på webshoppen.
Fortrydelsesret
Alle vores tæpper er specialmål som er bestillingsvarer der bliver produceret specielt til dig, og derfor er der ikke nogen fortrydelsesret ved køb af et tæppe.
Fortryder du et køb af vores tilbehørsvarer, der bedes du kontakte os på email inden varen sendes retur. For at kunne fortryde købet skal varen returneres i originalemballage og i samme stand som du modtog det.
Kontakt os på email inden returnering af en lagervare.
Skulle du fortryde dit køb af en lagervare indenfor 14 dage efter modtagelsen, så skal du returnere varen i originalemballage og i samme stand som du modtog det.
Du betaler for forsendelsesomkostninger ved returnering.
Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris. Du får ikke leveringsgebyret tilbage betalt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. og modtager heller ikke pakker sendt uden omdeling.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du straks og inden 8 dage meddele det til os på vores email info @ontherugs.com.
Vi betaler dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare.
Returvarer
Vedr. køb af en returvare. En returvare er en unik vare, og kan derfor ikke ombyttes til et nyt produkt af samme type.
Du kan til gengæld ophæve købet indenfor 14 dage efter købet ved at gøre brug af din returret.
Du har ved køb af returvarer 14 dages returret og 2 års reklamationsret.
Det med småt
Aftaler med ontherugs.com indgås på dansk.
Når du handler hos ontherugs.com, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Forbrugerkøbsloven.
Gælder ikke ved bestilling til erhverv.
Ved accept af vores handelsbetingelser så accepterer du at modtage en e-mail fra os vedr. forladt kurv, hvis du skulle afbryde din bestilling.
Du vil kun modtage én email fra os og dine oplysninger vil blive slettet dagen efter.
Ansvarsfraskrivelse
On The Rugs kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.
Tvister
En eventuel tvist mellem ontherugs.com og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten.
Håndtering af personoplysninger
Dine oplysninger med navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges kun til at ekspedere din bestilling.
Kreditkortoplysninger formidles via ontherugs.com til Nets på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke på/i ontherugs.com
Personoplysninger, afgivet når du registrerer dig som bruger af ontherugs.com transmitteres til ontherugs.com i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af On The Rugs i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.
Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@ontherugs.com.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG FORSINKELSER FRA LEVERANDØRER.
|
